Conditions générales de vente
Valencio
Dernière mise à jour : 16 Juin 2025
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site valencio.fr, exploité par Valencio.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Valencio au consommateur via la plateforme Shopify.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire, la responsabilité de Valencio ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI, pour les auto-entrepreneurs).
Valencio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via le site. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Valencio se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par carte bancaire, Apple Pay, ou tout autre moyen de paiement proposé sur Shopify.
Les paiements sont sécurisés par la plateforme Shopify Payments ou tout prestataire tiers choisi par Valencio.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Valencio ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à La Poste, au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les retours sont à la charge du client et doivent être effectués dans leur état d’origine.
Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un e-mail à : valencio.off@gmail.com.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, Valencio procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou portés ne seront pas remboursés.
9. Responsabilité
Valencio ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l’achat des produits.
La responsabilité de Valencio est limitée au montant de la commande.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment en écrivant à : valencio.off@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.